Quanto custa a WhatsApp Business API?
Estime o custo mensal por volume de mensagens — marketing, utility e autenticação — e simule a mudança da Meta que começa em 01/10/2026, quando o atendimento na janela passa a ser cobrado.
Modelo vigente: atendimento (serviço) e utility dentro da janela de 24h são grátis.
Ajustar taxas por mensagem (Brasil)
Valores aproximados de referência para o Brasil. A Meta reajusta as taxas a cada trimestre e elas variam com o câmbio e o provedor — use como estimativa e confira a tabela oficial.
Como a Meta cobra pela WhatsApp API
Cobrança por mensagem
Desde julho de 2025, a Meta cobra por template entregue, não mais por conversa. A tarifa muda conforme a categoria.
Atendimento muda em out/2026
Responder o cliente na janela de 24h é grátis hoje. A partir de 01/10/2026, a Meta passa a cobrar o serviço e a utility enviados dentro da janela.
Entenda o que mudaMarketing sempre paga
Campanhas e promoções (templates de marketing) são sempre cobradas, dentro ou fora da janela.
Quer a WhatsApp API sem a complexidade?
A API do KivoHub cuida de números, templates e cobrança para você — com créditos claros e atendimento (service) grátis. Sem montar a integração com a Meta na mão.
Conhecer a API do KivoHubPerguntas frequentes
Quanto custa a WhatsApp Business API?
Depende do volume e da categoria das mensagens. Desde julho de 2025, a Meta cobra por mensagem de template entregue: marketing é sempre cobrado; utility e autenticação são cobrados quando enviados fora da janela de atendimento de 24h. Respostas de atendimento são gratuitas até 30/09/2026 — a partir de 01/10/2026 a Meta passa a cobrar o serviço e a utility enviados dentro da janela, por mensagem. Use a calculadora acima (modo '01/10/2026') para estimar o seu custo.
O que é cobrado e o que é grátis na WhatsApp API?
Hoje é grátis: respostas de atendimento e utility dentro da janela de 24h, e conversas iniciadas por anúncio Click-to-WhatsApp (72h). Cobrado: marketing (sempre) e utility/autenticação fora da janela. A partir de 01/10/2026, o serviço e a utility dentro da janela também passam a ser cobrados por mensagem — seguem grátis só as mensagens que o cliente envia e a janela de anúncio (CTWA, 72h).
Como a Meta cobra pela WhatsApp Business API?
Por mensagem (per-message), desde 1º de julho de 2025 — substituindo o modelo antigo por conversa. A tarifa varia pela categoria do template (marketing, utility, autenticação) e pelo país do destinatário. No Brasil, a Meta passou a faturar em reais a partir de julho de 2026.
A KivoHub cobra o mesmo que a Meta?
A KivoHub simplifica: você usa créditos, o atendimento (service) é gratuito e a plataforma cuida de números, templates e cobrança para você — sem precisar montar a integração com a Meta na mão. Veja os planos da API do KivoHub.