Mensagens prontas para WhatsApp
Modelos gratuitos de mensagens para clientes — boas-vindas, ausência, vendas, agendamento, cobrança e pós-venda. Copie, personalize os campos entre colchetes e envie. Sem cadastro.
Boas-vindas e saudação
Para o primeiro contato — recebe bem e já convida a conversa a seguir.
Olá! 👋 Seja bem-vindo(a) à [Empresa]. Como posso te ajudar hoje?
Oi, [Nome]! Que bom falar com você. Me conta: como posso ajudar?
Olá! Obrigado pelo contato. 😊 Em que posso ser útil hoje?
Bem-vindo(a) à [Empresa]! Estou por aqui para tirar suas dúvidas sobre [Produto/Serviço].
Ausência e fora do horário
Quando ninguém pode responder na hora — evita que o cliente ache que foi ignorado.
Olá! No momento estamos fora do horário de atendimento (seg a sex, das [09h] às [18h]). Deixe sua mensagem que retornamos assim que possível. 🙏
Oi! Recebemos seu contato fora do nosso expediente. Retornaremos no próximo dia útil. Obrigado pela paciência!
Estamos ausentes agora, mas sua mensagem é importante para nós. Assim que voltarmos, respondemos você. ⏰
Vendas e ofertas
Para apresentar produtos e promoções sem parecer spam — sempre com um convite claro.
Oi, [Nome]! Temos uma condição especial em [Produto] esta semana: [Oferta]. Quer que eu te envie os detalhes?
Novidade na [Empresa]! 🎉 [Produto] com [X]% de desconto até [Data]. Posso separar o seu?
[Nome], encontrei uma oferta com a sua cara: [Produto] por [Valor]. Bora garantir?
Aproveite: frete grátis nas compras acima de [Valor] até [Data]. Quer aproveitar agora?
Agendamento e confirmação
Confirma horários e reduz faltas com um lembrete simpático.
Olá, [Nome]! Confirmando seu horário: [Data] às [Horário]. Podemos manter? Responda SIM para confirmar. 📅
Oi! Seu agendamento na [Empresa] está marcado para [Data], às [Horário]. Qualquer imprevisto, é só avisar por aqui.
Lembrete: você tem [Serviço] agendado amanhã, [Data], às [Horário]. Nos vemos lá! 😊
Cobrança e lembrete de pagamento
Cobra de forma educada e prática, com o link de pagamento à mão.
Olá, [Nome]! Passando para lembrar que a fatura de [Valor] vence em [Data]. Segue o link para pagamento: [Link]. Qualquer dúvida, estou à disposição.
Oi! Notamos que o pagamento de [Valor] ainda está pendente. Precisa de ajuda ou de mais prazo? É só me avisar. 🙂
[Nome], seu pagamento vence hoje. Para facilitar, aqui está o link: [Link]. Obrigado!
Pós-venda e feedback
Fecha o ciclo com gentileza e abre espaço para avaliação e recompra.
Oi, [Nome]! Como foi sua experiência com [Produto/Serviço]? Sua opinião ajuda muito a gente. ⭐
Obrigado pela preferência, [Nome]! 🙏 Se precisar de qualquer coisa, é só chamar por aqui.
[Nome], deu tudo certo com seu pedido? Se puder deixar uma avaliação, agradecemos demais: [Link]
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Um agente de IA do KivoHub responde como estes modelos — mas adaptando a cada cliente, qualificando e agendando 24/7, sem você digitar.
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Perguntas frequentes
O que são mensagens prontas (respostas rápidas) no WhatsApp?
São modelos de texto reutilizáveis para responder situações comuns — boas-vindas, ausência, vendas, cobrança, agendamento e pós-venda. Você padroniza o atendimento, responde mais rápido e mantém um tom profissional.
Como usar esses modelos?
Clique em Copiar, cole na conversa e troque os campos entre colchetes ([Nome], [Empresa], [Valor]...) pelos dados reais. No WhatsApp Business, você também pode salvá-los em Respostas rápidas e chamar por um atalho com a barra (/).
Posso configurar como mensagem automática no WhatsApp Business?
Sim. O WhatsApp Business tem mensagem de saudação e de ausência nativas — use os modelos de boas-vindas e de ausência desta página. Para automações mais completas, veja nosso guia de mensagem automática.
Como fazer a IA responder isso sozinha, adaptando a cada cliente?
Com o KivoHub, um agente de IA usa mensagens como estas — mas personaliza para cada conversa, tira dúvidas, qualifica o lead e agenda 24 horas por dia, sem você copiar e colar. Você define o tom; a IA cuida das respostas.
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